PAIEMENTS EN LIGNE

Service client

Ouvert du lundi au mercredi de 9h à 12h et 13h30 à 15h30. et du jeudi de 9h à 12h.

Fermé le vendredi et le week-end.

Contact uniquement par mail.

Confidentialité et sécurité

Le respect de la confidentialité de vos données est important pour French K Cosmétiques et nous tenons à adopter une attitude transparente dans le cadre du traitement de vos données personnelles.

Modes de paiement

PROCESSUS DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Après validation de votre panier, vous serez redirigés vers la page de paiement de notre partenaire Stripe pour une sécurité optimale. La page de paiement n'appartient pas à French K Cosmétiques, aucune information de paiement ne transitera ou ne sera stockée sur le site de French K Cosmétiques. Une fois la commande acceptée, vous serez redirigés vers le site French K Cosmétiques pour voir le résumé de votre commande.

Veuillez faire attention à ne pas fermer la page de paiement avant la redirection vers notre page de confirmation qui fournit votre numéro de commande. Vous recevrez également un email de confirmation. Veuillez vérifier votre courrier indésirable ou "spam".

French K Cosmétiques se réserve le droit de refuser de traiter une commande si elle ne fournit pas toutes les garanties nécessaires pour assurer un paiement conforme et sécurisé et en cas de suspicion de fraude ou d'activité illégale selon les lois françaises et européennes.

Toute commande implique un paiement. Des actions en justice appropriées seront engagées en cas de paiement frauduleux.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Cartes de crédit/débit - PAYPAL - Paiements hors ligne

Nous vous proposons plusieurs modes de paiement 100% sécurisés.

Je règle par carte bancaire

Lors de la validation de votre commande, il vous suffit de choisir le mode de paiement "Paiement par carte bancaire". Vous serez alors redirigé automatiquement sur la plateforme indépendante de paiement sécurisé Ingenico pour indiquer vos informations de paiement (N° de carte bancaire, date de validité et cryptogramme).

Aucune information bancaire (numéro de carte, code secure...) ne sera transmis à French K Cosmétiques. Seule l'information sur le paiement autorisé ou non de votre commande est transmise par la banque.

J'utilise Paypal

Soit vous disposez déjà d'un compte PayPal et vous n'avez plus besoin de saisir votre numéro de carte à chaque achat : un email et un mot de passe suffisent.

Soit vous n’avez pas encore de compte PayPal et souhaitez en créer un pour effectuer votre paiement.

Votre facture d’achat est jointe à votre colis. Il est également possible d'en recevoir une copie par courriel en contactant le Service Clients.

Veuillez mentionner votre nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse email liée à votre Compte Client French K Cosmétiques ainsi que le numéro de votre commande lors de votre demande de facturation par courriel.

PROCESSUS DE REMBOURSEMENT

Dans le cas d'un retour physique, nous vous prions de suivre les indications expliquées dans nos conditions générale de vente.

Le remboursement sauf après accord avec l'acheteur s'effectue selon le mode de paiement originale utilisé par l'acheteur. dans un délai de 14 jours à compter du jour où French K Cosmétiques en ai informé. Veuillez consulter nos CGV.